Modelo de maturidade em governança e gestão de TIC para o SISP

Pedro Otávio Londe dos Santos, Ana Paula Bernardi da Silva, João Souza Neto, Rafael Timóteo de Sousa Júnior

Resumo


Trata-se de uma proposta de um modelo de avaliação da maturidade em governança e gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) para os órgãos da Administração Pública Federal (APF) pertencente ao Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP) do Poder Executivo. Identificou-se os critérios de maturidade da literatura que subsidiaram a aplicação da Teoria Fundamentada para se obter as conceituações sobre governança e gestão de TIC na visão do SISP. De posse desses elementos, elaborou-se o referido modelo para fomentar a melhoria dos níveis de maturidade em governança e gestão de TIC no Governo Federal como um todo sob a ótica do SISP. A pesquisa concluiu que a maturidade em governança e gestão de TIC envolve mudanças no desempenho, na cultura organizacional e nos controles internos. O modelo de concebido é uma continuidade às pesquisas de Xavier (2010) e de Santos e Souza Neto (2013). O emprego da Teoria Fundamentada permitiu desenvolver conceitos sobre governança e gestão de TIC baseados nas documentações do SISP com conceituações sem premissas e vieses pessoais.


Palavras-chave


Governança de TIC; Modelo de maturidade; SISP; Governança de TIC na APF

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