Henrique Possas, Paulo, Universidade Federal do Rio de Janeiro - Rio de Janeiro, RJ, Brazil

• Revista Eletrônica de Administração v. 10 n. 1 (2004): Edição 37 - jan/fev 2004 - Artigos
  A IMPORTÂNCIA DOS RECURSOS HUMANOS NO PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO E A LÓGICA COMPETÊNCIA: O ESTUDO DE CASO DO CALL CENTER RGE – RIO GRANDE ELETRICIDADE
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