AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO LOGÍSTICO
Palavras-chave:
Logística, desempenho logístico, indicadores de desempenho, auditoriasResumo
Este artigo destina-se a produzir uma contribuição sobre a logística, fundamentalmente a avaliação do desempenho logístico, através da construção de novos indicadores de desempenho. Atualmente, na Europa e nos EUA, o desempenho logístico é uma das chaves para uma maior competitividade empresarial, tornando-se a solução para uma gestão logística mais sustentável, explorando duas tendências que têm vindo a aproximar os fornecedores de serviços aos clientes: a colaboração mais alargada e a substituição dos movimentos físicos por melhor circulação do fluxo de informação. Sendo assim, as empresas que pertencerem ao grupo das que se preocupam com o seu posicionamento competitivo devem ser avaliadas com relação ao seu desempenho logístico ou ao sucesso relativo acerca do progresso da inovação do seu sistema logístico, bem como ao seu comportamento mais ou menos sustentável.
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