UM ESTUDO EXPLORATÓRIO DOS MÚLTIPLOS COMPONENTES DO COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL

Resumo

Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa exploratória sobre os múltiplos componentes do constructo comprometimento organizacional. Tal iniciativa está apoiada na falta de consenso que a literatura do comprometimento tem sobre quais componentes fazem parte do constructo. Inicialmente, são apresentados os principais enfoques e modelos multidimensionais do comprometimento, em seguida são descritos os procedimentos da pesquisa conduzida em 170 lojas, localizadas em 4 shoppings centers, que utilizou um banco de dados com 295 vendedores. A pesquisa utilizou 60 indicadores do comprometimento organizacional, extraídos do instrumento de Meyer, Allen e Smith (1993), do instrumento de O’Reilly e Chatman (1986) e alguns indicadores construídos a partir da revisão teórica realizada. Na parte seguinte são apresentados os resultados da análise fatorial que identifica sete componentes do comprometimento e a interpretação de cada fator à luz das teorias do comprometimento organizacional. Finalmente são apresentadas as conclusões e recomendações para a pesquisa do comprometimento.