Larentis, Fabiano, Escola de Administração - EA/UFRGS
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Revista Eletrônica de Administração v. 12 n. 3 (2006): Edição 51 - mai/jun 2006 - Artigos
A RELAÇÃO ENTRE O GERENCIAMENTO POR CATEGORIAS NO VAREJO DE AUTO-SERVIÇO E A PRÁTICA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO
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