Gabriel, Mikaelli Orlande, Anderson Soncini Pelissari, e Marcos Paulo Valadares de Oliveira. “RELACIONAMENTO COM CLIENTES DO SETOR FARMACÊUTICO EM VITÓRIA-ES: UMA ANÁLISE DOS IMPACTOS DO NÍVEL DE SERVIÇO ESPERADO E OFERTADO NA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES”. Revista Eletrônica de Administração 20, no. 1 (abril 1, 2014): 64–89. Acessado abril 17, 2024. https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/36004.