Sellitto, M. A., Borchardt, M. e Medeiros Pereira, G. (2013) “ASSESSING THE DEGREE OF PROMPTNESS OF A SERVICE INDUSTRY TO ADOPT LEAN THINKING”, Revista Eletrônica de Administração, 9(6). Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/42145 (Acessado: 18 abril 2024).