Santos Galas, E. e Arruda Cavalcante Forte, S. H. (2013) “FATORES QUE INTERFEREM NA IMPLANTAÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA BASEADO NO BALANCED SCORECARD: ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA”, Revista Eletrônica de Administração, 10(5). Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/41584 (Acessado: 18 abril 2024).