Sperandio Milan, Gabriel, e José Alberto da Rosa de Matos. 2011. “A IDENTIFICAÇÃO DE FONTES E TEMAS DE CONFLITOS EM CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E SUA GESTÃO: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO AMBIENTADO EM UMA EMPRESA DO SETOR AUTOMOTIVO”. Revista Eletrônica De Administração 17 (3):660-86. https://www.seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/38518.