de Mesquita Fetzner, Maria Amelia, e Henrique Mello Rodrigues de Freitas. 2012. “REPENSANDO QUESTÕES SOBRE MUDANÇA, AFETO E RESISTÊNCIA NA IMPLEMENTAÇÃO DE SI”. Revista Eletrônica De Administração 18 (1):1-26. https://www.seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/38454.