TY - JOUR AU - Meyer Fleury, Newton AU - Antonio Jóia, Luiz PY - 2013/09/18 Y2 - 2024/03/28 TI - A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO PROPICIADORA DE PROCESSOS DE GOVÊRNO ELETRÔNICO: O CASO DETRAN-RJ JF - Revista Eletrônica de Administração JA - REAd VL - 9 IS - 1 SE - Artigos DO - UR - https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/42707 SP - AB - <p>Este artigo discute o papel da tecnologia da informação (TI) como propiciadora da inovação de processos organizacionais, mormente em função da atual disponibilidade de meios para a conectividade eletrônica, através de redes de comunicação de dados e da Internet. O estudo é fundamentado através da análise de um estudo de caso simples, abrangendo o Departamento de Trânsito do Estado do Rio de Janeiro (DETRAN-RJ), onde é demonstrada, empiricamente, a contribuição da  tecnologia da informação para inovação de antigos processos produtivos desenvolvidos por esse órgão governamental, relativos à concessão e renovação de carteiras de habilitação em um projeto de Governo Eletrônico.</p> ER -