@article{Meyer Fleury_Antonio Jóia_2013, title={A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO PROPICIADORA DE PROCESSOS DE GOVÊRNO ELETRÔNICO: O CASO DETRAN-RJ}, volume={9}, url={https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/42707}, abstractNote={<p>Este artigo discute o papel da tecnologia da informação (TI) como propiciadora da inovação de processos organizacionais, mormente em função da atual disponibilidade de meios para a conectividade eletrônica, através de redes de comunicação de dados e da Internet. O estudo é fundamentado através da análise de um estudo de caso simples, abrangendo o Departamento de Trânsito do Estado do Rio de Janeiro (DETRAN-RJ), onde é demonstrada, empiricamente, a contribuição da  tecnologia da informação para inovação de antigos processos produtivos desenvolvidos por esse órgão governamental, relativos à concessão e renovação de carteiras de habilitação em um projeto de Governo Eletrônico.</p>}, number={1}, journal={Revista Eletrônica de Administração}, author={Meyer Fleury, Newton and Antonio Jóia, Luiz}, year={2013}, month={set.} }