CENTRALIZAÇÃO VERSUS DESCENTRALIZAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI): UMA ANÁLISE SOB A ÓTICA DA EFICÁCIA ORGANIZACIONAL

Autores

  • Ricardo Bezerra de Menezes Universidade Federal de Fortaleza – UNIFOR/CE
  • Francisco Teixeira Júnior Universidade Federal de Fortaleza – UNIFOR/CE
  • Vera Maria Rodrigues Ponte Universidade de São Paulo - USP

Palavras-chave:

Tecnologia da Informação, Eficácia Organizacional, Centralização, Descentralização, Controle Gerencial

Resumo

Centralização versus descentralização de TI constitui tema de debate recorrente nos meios empresarial e acadêmico. A par de um referencial teórico que abrange o ideário de uma e outra corrente, o presente estudo tem como propósito discutir a eficácia da descentralização de TI em uma instituição financeira estatal federal. Para tanto, analisou-se a empresa à luz do modelo de Donovan (1988) e realizou-se pesquisa com funcionários-chave de seu processo de suprimento de soluções de TI. Verificou-se que a empresa combina políticas de TI de ambos os estágios wacthdog e network, o que poderia, no futuro, prejudicar a sua trajetória evolutiva de TI, minando iniciativas de inovação e competitividade. Segundo o citado autor, o estágio watchdog encerra as mais severas tensões de todos os modelos por ele estudados. Por outro lado, na pesquisa com os funcionários, foram encontradas evidências que corroboram com a eficácia da descentralização do processo de suprimento de soluções de TI. O objetivo deste trabalho é contribuir para o estabelecimento de um referencial para avaliação de vantagens e desvantagens em descentralizar a TI.

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Publicado

2013-06-21

Como Citar

Bezerra de Menezes, R., Teixeira Júnior, F., & Rodrigues Ponte, V. M. (2013). CENTRALIZAÇÃO VERSUS DESCENTRALIZAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI): UMA ANÁLISE SOB A ÓTICA DA EFICÁCIA ORGANIZACIONAL. Revista Eletrônica De Administração, 11(5). Recuperado de https://www.seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/40629