IMPACTO ECONÔMICO-FINANCEIRO DA LOGÍSTICA REVERSA: UMA APLICAÇÃO NO SEGMENTO DE DISTRIBUIÇÃO DE MATÉRIAS-PRIMAS FARMACÊUTICAS

Resumo

Este artigo tem como objetivo avaliar o impacto econômico-financeiro da logística reversa aplicada em uma empresa do segmento de distribuição de matérias-primas farmacêuticas, em que os processos reversos (devoluções) deste segmento devem obedecer às normas da resolução RDC Nº 35/03 ANVISA/MS que legisla sobre erros de processo. De forma específica, a pesquisa busca averiguar de que maneira a logística reversa pode contribuir no processo decisório. Parte-se da hipótese de que, a logística reversa não deve ser encarada apenas como um sistema de controle operacional de custos, mas como um diferencial competitivo no segmento estudado. O impacto econômico causado pelas devoluções de matérias-primas foi avaliado em termos de Economic Value Added (EVA) e o impacto financeiro das devoluções foi avaliado por meio do conceito de erosão de margem. A pesquisa demonstrou que as devoluções, além de erodir a margem bruta da empresa, provocam impactos econômicos, no negócio, reduzindo o retorno para o acionista. Portanto, se a atividade de monitoramento reverso (logística reversa) for implementada, pode ser considerada como diferencial estratégico, contribuindo para o aprimoramento das atividades, além de trazer benefícios para clientes, fornecedores e acionistas. Um outro aspecto importante na aplicação da logística reversa é que permite a avaliação do valor agregado ao produto, o aumento da rentabilidade da empresa, além de proporcionar vantagem competitiva.