OPORTUNIDADE E DESAFIO EM MARKETING: COMO E POR QUE AS PESSOAS SE DESFAZEM DE SEUS BENS?

Autores

  • Maribel Carvalho Suarez Universidade Federal do Rio de Janeiro - RJ / Brasil
  • T. Diana L. van Aduard de Macedo-Soares Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro - RJ / Brasil
  • Letícia Moreira Casotti Universidade Federal do Rio de Janeiro - RJ / Brasil
  • Marie Agnes Chauvel Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro - RJ / Brasil

Palavras-chave:

Comportamento do Consumidor, Descarte, Reciclagem, Envolvimento, Dissonância.

Resumo

Ainda que o campo de estudos do comportamento do consumidor inclua não apenas a aquisição, mas também o uso e o descarte de bens, serviços, tempo e idéias pelos consumidores, poucos estudos se voltaram para o tema do descarte. Apesar da importância crescente desse tópico, a literatura sobre o descarte, mais do que restrita, encontra-se dispersa em trabalhos que nem sempre se articulam em um diálogo que possibilite o desenvolvimento do conhecimento e sua aplicação pelos gestores. Adotando uma metodologia para realizar investigações bibliográficas de forma sistemática com seleção de fontes “journals” com base em rankings múltiplos, a pesquisa em questão neste artigo procurou avançar no conhecimento sobre o tema de duas maneiras distintas. Primeiro, organizou de maneira crítica a literatura já produzida sobre o tema. Segundo, propôs um novo arcabouço conceitual a ser testado empiricamente em trabalhos futuros. O arcabouço articula a distinção entre cinco tipos distintos de benefícios de descarte, e propõe possíveis relações com o envolvimento no ato do descarte, dissonância e rituais de descarte. Ao final do artigo são discutidas as implicações dos resultados da pesquisa para o conhecimento do comportamento do consumidor e para as práticas gerenciais de marketing.

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Publicado

2011-04-01

Como Citar

Carvalho Suarez, M., L. van Aduard de Macedo-Soares, T. D., Moreira Casotti, L., & Chauvel, M. A. (2011). OPORTUNIDADE E DESAFIO EM MARKETING: COMO E POR QUE AS PESSOAS SE DESFAZEM DE SEUS BENS?. Revista Eletrônica De Administração, 17(1), 26–57. Recuperado de https://www.seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/38699