Diagnóstico do Processo Logístico de uma concessionária de veículos automotores utilizando a Metodologia Lean

Autores

  • Leonardo Soares Paim Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul - IFRS
  • Vera Lúcia Milani Martins Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul - IFRS http://orcid.org/0000-0002-4769-3049

DOI:

https://doi.org/10.22456/1983-8026.114447

Palavras-chave:

Lean, Fluxo de Valor, Correção de anomalias

Resumo

No segmento de automóveis a área de logística tem um papel fundamental para que a cadeia de valor possa funcionar de maneira satisfatória. Este estudo objetiva realizar um diagnóstico do processo de logística interna da preparação dos veículos recebidos com alguma anomalia, por meio da metodologia Lean, em uma concessionária de venda de veículos automotores. Para tanto, na primeira etapa foi realizado mapeamento do processo, por meio do fluxograma dos processos e do diagrama de espaguete. Na segunda etapa analisaram-se dados de veículos com anomalias, buscando a mensuração destas e suas causas. Com estas ações identificaram-se os possíveis pontos de melhoria, reorganizando tarefas e responsáveis, visando maior agilidade, produtividade, com um processo enxuto. Utilizando recursos disponíveis na organização, foi possível propor ações voltadas para os registros, padronizando dados de entrada, resultando em maior clareza e objetividade, facilitando o acesso às informações e aprimorando a tomadas de decisões.

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Publicado

2022-05-02