Crivellaro, Fernanda Furio, e Marcia Cristina de Carvalho Pazin Vitoriano. “Mapeamento De Processos Como Ferramenta Para Gestão De Documentos”. Em Questão 28, no. 1 (dezembro 7, 2021): 90–127. Acessado junho 27, 2022. https://www.seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/112200.