@article{Crivellaro_de Carvalho Pazin Vitoriano_2021, place={Porto Alegre}, title={Mapeamento de Processos como ferramenta para Gestão de Documentos}, volume={28}, url={https://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/112200}, DOI={10.19132/1808-5245281.90-127}, abstractNote={<p>O objetivo deste artigo é identificar os benefícios do mapeamento de processos para a Gestão de Documentos, a partir da análise de ferramentas de modelagem desenvolvidas no âmbito da Teoria da Administração. Os procedimentos metodológicos contemplam uma pesquisa qualitativa de natureza exploratória e descritiva. Como método de pesquisa, foi realizada uma revisão bibliográfica. Como resultado do estudo, percebe-se que o mapeamento de processos dá suporte à tomada de decisão para a Gestão de Documentos, auxiliando na redução de falhas na produção ou tramitação, na acumulação e na falta de procedimentos para lidar com os documentos, assim como no acesso à informação, cuja ocorrência compromete a qualidade das atividades diárias da organização.</p>}, number={1}, journal={Em Questão}, author={Crivellaro, Fernanda Furio and de Carvalho Pazin Vitoriano, Marcia Cristina}, year={2021}, month={dez.}, pages={90–127} }