OPORTUNIDADES DE MELHORIA NA DISCIPLINA DE CONTABILIDADE INTERNACIONAL: UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DE DISCENTES DO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
Palavras-chave:
Contabilidade internacional. Atributos de qualidade. Modelo Kano.Resumo
Este estudo visa identificar oportunidades de melhoria na disciplina de contabilidade internacional por meio da técnica do modelo Kano de qualidade atrativa e obrigatória, em conjunto com a matriz de importância e desempenho. Trata-se de um estudo de caso, de natureza descritiva, com abordagem quantitativa dos dados, realizado por meio de um levantamento junto a 128 alunos do curso de Ciências Contábeis que cursaram a disciplina de contabilidade internacional nos semestres letivos de 2010/01 (31 alunos), 2011/01 (62 alunos) e 2011/02 (35 alunos). A coleta de dados foi realizada mediante a aplicação do instrumento de pesquisa desenvolvido por Walter, Tontini e Domingues (2005), o qual contempla a possibilidade de análise de 20 atributos de qualidade agrupados em cinco categorias: capacitação dos professores, métodos de ensino, atitude, conteúdo e infraestrutura. Os resultados encontrados evidenciam que os atributos prioritários para melhoria na disciplina de contabilidade internacional na instituição objeto de estudo estão relacionados à categoria infraestrutura, que dá apoio ao desenvolvimento da disciplina (atributo quantidade de títulos da disciplina disponíveis na biblioteca), e à categoria conteúdo (atributo carga horária da disciplina). A categoria capacitação do professor é a dimensão que abrange os atributos considerados mais atrativos, os quais possuem alta importância, segundo a percepção dos alunos participantes da pesquisa. Conclui-se que a utilização conjunta da matriz de importância e desempenho e do modelo Kano de qualidade atrativa e obrigatória pode se apresentar como um eficiente instrumento de gestão para as instituições de ensino, uma vez que, além de fornecer informações sobre oportunidades de melhoria, permitem a identificação de atributos considerados de maior importância para a satisfação dos acadêmicos.Downloads
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Publicado
2014-08-30
Como Citar
ZONATTO, V. C. da S.; KLANN, R. C.; VESCO, D. G. D. OPORTUNIDADES DE MELHORIA NA DISCIPLINA DE CONTABILIDADE INTERNACIONAL: UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DE DISCENTES DO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS. ConTexto - Contabilidade em Texto, Porto Alegre, v. 14, n. 27, 2014. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/ConTexto/article/view/37828. Acesso em: 28 mar. 2024.
Edição
Seção
Artigos