MUDANÇAS NO PROCESSO DE TRABALHO NA SALA DE VACINAS DE UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE SOB A ÓTICA DOS USUÁRIOS E DOS TRABALHADORES DE ENFERMAGEM

Autores

  • Margarete Isoton De David Enfermeira, Especialista em Gestão de Sistemas e Serviços de Saúde, em Enfermagem do Trabalho e em Saúde Individual e Coletiva. Porto Alegre, RS, Brasil.
  • Marina K. Nakayama Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) e do Departamento de Ciências Administrativas da Escola de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Porto Alegre, RS, Brasil.

Palavras-chave:

Vacinação, enfermagem, Unidade Básica de Saúde

Resumo

A cobertura vacinal é o indicador de saúde utilizado mundialmente para avaliar a assistência prestada à criança. O Ministério da Saúde recomenda uma cobertura vacinal mínima adequada de 95%, sendo calculada considerando o número de crianças vacinadas sobre o número total de crianças de uma determinada área. Este trabalho objetiva avaliar a percepção dos trabalhadores de enfermagem e dos usuários sobre a assistência prestada na vacinação de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) do município de Caxias do Sul (RS). Foi aplicado um questionário a todos os trabalhadores de enfermagem da UBS Centro de Saúde, e realizada uma entrevista com os usuários. O instrumento continha questões relacionadas às perspectivas humana, estratégica, cultural, política, técnica e estrutural, com a finalidade de identificar os motivos que levam a população a buscar a UBS, a qualidade da assistência prestada após a
implantação de mudanças no processo de trabalho, bem como aspectos que ainda necessitam ser melhorados. Os resultados obtidos demonstraram que o usuário está satisfeito com a qualidade da assistência prestada. Os trabalhadores de enfermagem, por sua vez, demonstram diferentes percepções em relação ao processo de trabalho, bem como em relação à missão da
UBS Centro de Saúde. Os usuários e os trabalhadores de enfermagem relataram vários aspectos que necessitam ser melhorados nas perspectivas humana, estratégica, técnica e estrutural, para que a assistência seja mais humanizada.
Unitermos: Vacinação; enfermagem; Unidade Básica de Saúde

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Publicado

2020-03-04

Como Citar

1.
De David MI, Nakayama MK. MUDANÇAS NO PROCESSO DE TRABALHO NA SALA DE VACINAS DE UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE SOB A ÓTICA DOS USUÁRIOS E DOS TRABALHADORES DE ENFERMAGEM. Clin Biomed Res [Internet]. 4º de março de 2020 [citado 28º de março de 2024];25(1-2). Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/hcpa/article/view/100801

Edição

Seção

Artigos Originais