Uma análise qualitativa da governança de TI em um programa de pós-graduação

Rogério Feroldi Miorando, José Luis Duarte Ribeiro

Resumo


Este trabalho apresenta um estudo de caso do modelo de Governança de TI de um Programa de Pós-graduação. O estudo é realizado com o uso de entrevistas individuais semiestruturadas que exploram aspectos complexos e inter-relacionados, de difícil identificação por métodos quantitativos. As entrevistas possibilitam mapear a Governança de TI do Programa e identificar carências, possibilidades de melhoria e novas oportunidades de negócio. Entre os principais aspectos identificados, pode-se citar: a falta de princípios formais de TI, a baixa participação dos profissionais de TI no processo decisório e a possibilidade de exploração do ensino a distância com o uso da TI.

Palavras-chave


Tecnologia de Informação, Governança de TI, Pesquisa qualitativa

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DOI: https://doi.org/10.22456/1983-8026.34567