Protocolos emergentes na comunicação organizacional no atual patamar de mediação estrutural da tecnicidade

Autores

DOI:

https://doi.org/10.19132/1807-8583201843.188-204

Palavras-chave:

Mediação estrutural da tecnicidade. Convergência midiática. Comunicação organizacional. Gestão da comunicação. Recepção.

Resumo

Este artigo é resultado de uma trajetória de pesquisa que tem como eixo teórico principal o conceito de tecnicidade, de Jesús Martín-Barbero, e traz os resultados de uma pesquisa qualitativa que teve por objetivo compreender o processo de reconfiguração da comunicação organizacional no atual patamar de mediação da tecnicidade, na relação com os diferentes públicos nas redes sociais da web. Tal pesquisa buscou responder a questão: como tem se dado a gestão das diferentes possibilidades de comunicação organizacional a partir das tecnologias de informação e comunicação? Para isso, gestores da comunicação de organizações, que representam o primeiro, o segundo e o terceiro setor, foram entrevistados. Os resultados apontam a constituição de diferentes tipos de protocolos na gestão da comunicação nas organizações, como os de emissão, interação,  recepção/monitoramento, regulação, gestão de crise, registro e análise e inovação por demanda.  

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Biografia do Autor

Mônica Bertholdo Pieniz, Doutora; Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Porto Alegre, RS

Bacharel em Relações Públicas e mestre em Comunicação pela UFSM. Doutora em Comunicação e Informação na UFRGS.

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Publicado

2018-08-20

Como Citar

Pieniz, M. B. “Protocolos Emergentes Na comunicação Organizacional No Atual Patamar De mediação Estrutural Da Tecnicidade”. Intexto, nº 43, agosto de 2018, p. 188-04, doi:10.19132/1807-8583201843.188-204.

Edição

Seção

Artigos