Competências Coletivas: Considerações Acerca de sua Formação e Desenvolvimento

Resumo

Os processos e o desempenho das organizações são construídos por meio de ações coletivas as quais são especialmente resultantes da interação entre pessoas. Entretanto, as formas de gestão predominantes nas organizações permanecem orientadas pela atuação individual. Uma das dificuldades é a escassez de conhecimentos teórico-empíricos para lidar com configurações coletivas. Há possibilidades de se aprofundar esse debate ao  investigar arranjos que estimulem as manifestações desse coletivo de trabalho, a partir do estudo frente a identificação de práticas de Gestão de Recursos Humanos (GRH) como mobilizadoras da configuração de competências coletivas. Assim, o objetivo deste trabalho, baseado em estudo de caso no ambiente de Recursos Humanos, é investigar práticas de gestão embasadas nas configurações coletivas que possam contribuir para repensar esta situação.  A análise dos resultados revelou a presença de configurações coletivas de trabalho. Essas configurações, por sua vez, são estimuladas pela aplicação de princípios e políticas associadas à construção de dinâmicas coletivas (cooperação e interação) e pela recorrência de determinadas práticas de GRH. A continuidade e a renovação dessa dinâmica acabam gerando competências coletivas. Nessa perspectiva observamos a presença de duas competências coletivas: (a) relacionamento e colaboração e (b) capacidade de desenvolver soluções conjuntas, sendo que a primeira aparece em estágio mais avançado de consolidação. Finalmente, ainda como resultado deste estudo, foi elaborado um framework que expressa nossos resultados em termos de formação e desenvolvimento de competências coletivas.